北京市怀柔政府外联办所精细化管理工作

 统一思想 团结一致 扎扎实实做好精细化管理工作 ——政府外联办精细化管理工作调研报告 开展精细化管理活动以来，怀柔政府外联办领导班子成员始终高度重视，确保精细化管理“不沦为口号和止于形式”，“要真正落实到具体行动上”。分头组织学习招待所下发的文件，认真组织讨论，将有关培训教材下发给中层以上管理人员自学，同时利用手机平台每天向中层以上管理人员发送精细化管理箴言一条。

此外，还积极利用职工板报进行专题知识宣传。管理与服务“精细化”，贵在求精重细，在精细化管理工作中取得了明显的工作业绩：

一、完善各岗位流程，提升标准化工作水平 针对前勤部门反馈有些岗位“缺乏标准操作流程或者操作标准不够精确、细化，员工无章可循，导致在实施过程中的实际指导意义不大、效果不明显的问题。山庄逐步完善了各个岗位的工作流程：

1、前厅部从“细微之处”着手，进一步细化主班、晚班、卫生标准流程；

2、客房部从“认真细致”着手，制定“一站式服务”、“客房死角卫生清理标准程序”、“客房走客、住客检查标准”、“客房部周工作检查表”、“客房周工作计划”、“客房每日工作安排”；

3、餐饮部从“精细到位”着手，制定“餐饮部新员工培训守则”、班会检查员工三宝“笔、啤酒起子、打火机”，能够更好的方便为宾客服务、老员工轮流开班会、检查卫生，增强员工责任心和基层管理服务意识、制定菜单多用时令蔬菜减少经营成本，冷荤、热菜、红案冷库分开摆放，粘贴标识方便使用，提高工作效率；

      2013年趣味运动会于10月28日圆满落幕 此次运动会的比赛项目包括：无影脚、水果对对碰、无敌风火 轮、团结一致等。在逾期两天的激烈争夺后，由雁栖山庄获得团体第一名的好成绩，老干部培训中心和政宽物业分获团体第二和第三名，工程部位居第四名。

          北京市人民政府对外联络服务处绿色采摘

政府外联办网上评论

京郊的培训中心，住宿条件比较一般，屋子很大，可惜设施很少。连书桌都没有，也没行李架，没衣柜；卫生间没封闭的淋浴房，洗完澡到处是水。好处是房间外面有个小阳台，夏天看看景，喝喝茶还不错。自助餐厅比较满意，三餐都做得挺可口。健身设施有羽毛球、乒乓球、网球等，还有游泳馆和桑拿，总体还可以。培训中心的自然环境非常好，有几个人工湖，挨着山脚，植被很丰富，大草坪上有秋千架，很有度假的感觉。院子很大，可以散散步，呼吸新鲜空气，路过不少小别墅。另外，还养了孔雀、鹿、驼鸟什么的。如果房间再好一些，就可以家庭度假了

北京市政府外联办接怀柔待处美景欣赏（秋韵）

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